ご予約

１　ご予約方法

■インターネット

・お使いのパソコン・タブレット・スマートフォンよりブルーレンタカー公式ホームページ(https://www.bluemiyako.co.jp/)を検索していただき、ページ内の「予約」ボタンを押してください。リンク先の当店公式LINEよりご予約いただけます。

■営業所

・直接、当店までお電話またはご来店ください。（9:00～18:00/年中無休）

２　ご予約にあたって

・当店より、免許証再発行回数等により貸渡しをお断りすることがございます。具体的内容については、あらかじめご利用営業所にお問い合わせください。

・法令の定めにより、運転者付きの貸渡し、あるいは運転者の紹介・斡旋等は行えません。

３　予約取消手数料および違約金　(キャンセルポリシー)

・ご予約を取り消す場合、当店規定に基づき次の予約取消手数料を申し受けます。

・予約時間を1時間以上過ぎてもご連絡のない場合には、「予約取消し」として対応させていただきます。

【予約取消手数料】
（自己都合によるキャンセルの場合）

■出発日７日前　無料

■出発日６日前～３日前　レンタカー料金合計の２０％

■出発日２日前　レンタカー料金合計の３０％

■出発日１日前(前日)　レンタカー料金合計の５０％

■出発日当日　レンタカー料金合計の１００％

（不可抗力（悪天候や航空便の欠航など）によるキャンセルの場合）※航空便をご利用のお客様向け
■不可抗力（悪天候や航空便の欠航など）によるキャンセルの場合、下記２点のご確認が弊社の方で必要となり、弊社の方で２点の確認ができ次第、キャンセル料は全額免除させていただいております。

①お客様からのお電話またはメールからのキャンセルの申し出

②対象事由に該当する証明書（例：航空便の欠航→欠航証明書）

（大型クルーズ船の寄港中止、キャンセルまたは抜港などによる場合）　※2026年01月01日改定

■大型クルーズ船で寄港する際のレンタカーご予約につきましては、お客様の寄港予定日の約半年頃前から車両調達や確保または労務などが生じます。したがって、寄港中止または抜港などの理由（不可抗力）の場合においても、下記のキャンセル料を徴収しております。予めご了承くださいませ。

①寄港中止、キャンセルまたは抜港など：レンタカー料金合計の５０％

②無断キャンセル：レンタカー料金合計の１００％

また、当社の都合で予約が取り消されたとき、または貸渡契約が締結されなかったときは、予約取消手数料と同額の違約金をお支払いいたします。なお、ご予約いただいた当日の取消しについては、予約取消手数料または違約金のいずれも発生しません。

※予約取消手数料および違約金には消費税（地方消費税含む）が含まれます。